Komunalinės paslaugos susiduria su specifiniais struktūriniais iššūkiais dėl savo vaidmens ypatingos svarbos infrastruktūroje. Jie tvarko labai jautrius ir sudėtingus duomenis, pvz., gaunamus iš tinklo operacijų, klientų valdymo ir reguliavimo procesų. Šiame kontekste skaitmeninis suverenitetas tampa vis svarbesnis – galimybė savarankiškai, saugiai ir skaidriai valdyti duomenis, sistemas ir vertės grandines.
Atsakydamas, Thüga AG pasirašė preliminariąją sutartį su Deutsche Telekom specialiai pritaikytas šiems savo tinklo viešųjų energijos ir vandens tiekėjų poreikiams patenkinti. Susitarimo esmė yra GPT taikomosios programos, skirtos įmonėms, specialiai neskelbtiniems duomenims apdoroti. Šiais vadinamaisiais Enterprise GPT sprendimais siekiama palaikyti komunalines paslaugas automatizuojant pasikartojančias standartines užduotis. Duomenų apdorojimas vykdomas tik pagal Europos teisinę sistemą, įskaitant Deutsche Telekom suverenią Vokietijos T Cloud Public. Sprendimai atitinka duomenų apsaugos įstatymus, yra patikimi auditui ir užtikrina, kad duomenys liktų įmonėje. Jokios žinios nėra nutekėjusios į išorę.
„Viešosios komunalinės paslaugos yra gyvybiškai svarbi mūsų šalies kritinės infrastruktūros dalis. Jų neskelbtinų duomenų apsauga yra svarbiausias mūsų prioritetas. Mūsų įmonės GPT sprendimai garantuoja skaitmeninį suverenitetą – maksimalų saugumą, skaidrumą ir duomenų apdorojimą tik Europoje. Tai suderinama su visais mūsų sprendimais, nuo T Cloud iki mūsų dirbtinio intelekto gamyklos”, – sako Ferri Abolhassan, CEO-Telesystems AG valdybos narys.
Nuo greito, automatizuoto ryšio iki automatizuotų procesų
Siekdama užtikrinti, kad atskiroms komunalinėms įmonėms nereikėtų savarankiškai valdyti AI integravimo į savo sistemas, pagal pagrindų susitarimą Thüga teikia centralizuotus ir nepriklausomus AI sprendimus. Darbuotojai gali bendrauti su šiais įmonės GPT natūralia kalba ir automatizuoti užduotis. Tai reiškia, kad dideli kalbų modeliai turi prieigą prie vidinių, konkrečiai organizacijai būdingų žinių. „Enterprise GPT“ veikia kaip patikimas pramonės ekspertas savo kolegoms, veikia kaip komunalinių paslaugų enciklopedija, padeda išmaniai apdoroti dokumentus ir analizuoti duomenis. Tai padeda atleisti darbuotojus nuo pasikartojančių standartinių užduočių, atlaisvindama jų laiką, skirtą sudėtingesnėms pareigoms.
Nauda komunalinėms paslaugoms
Sprendimai gali būti taikomi įvairioms prijungtų komunalinių paslaugų įmonėms:
- Žinių pagalba: darbo instrukcijų, operatyvinės dokumentacijos ir ilgų dokumentų santraukų su šaltinio nuorodomis pokalbių palaikymas.
- Pagalba rašant: Vidaus dokumentų, pranešimų, klientų komunikacijos atsakymų ir pranešimų spaudai projektai.
- Back office palaikymas: Veiklos aprašymų rengimas, koncepcijos kūrimas, pasiūlymų palyginimai, mokomoji medžiaga, DUK ir klientų profiliai.
Komentuokite šį straipsnį per X: @IoTNow_ ir apsilankykite mūsų pagrindiniame puslapyje IoT Now
Nuoroda į informacijos šaltinį
